运维面临的问题

• “救火式”运维

  日常运维情况未梳理，数据无精确分析，人员疏忽，导致故障情况未预判，小故障未及时处置，或仅做应急性处置，不寻根问底，引发致命性故障。

• 运维成本提升

  随着业务规模扩大，设备及应用越来越多，导致运维设备、人员、支持成本越来越大，成为企业运营的沉重包裹和负担。

• 人员依赖过强

  运维岗位人员发生变动，造成人员业务专属知识缺失，运维工作对接不熟悉，容易使日常运维工作出现失误，给系统运维工作带来一段时间的动荡期。

• 缺少统一运维平台

  没有可统一纳管、监控、流程处置的运维平台，导致运维工作响应不及时，工作推诿，处置时间过长，设备漏管等多种状况。